Usługi 2014 : branżowe i menedżerskie aspekty rozwoju usług /

Additionaly authors: Mróz-Gorgoń. --Redakcja | Iwankiewicz-Rak, Barbara.--Redakcja Series: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu =Research Papers of Wrocław University of Economics, . nr 355 1899-3192 ; Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, (Wrocław : ) , 2015 Physical description: 317 stron : il. ; 24 cm. ISBN:. Keywords: Usługi medyczne | Komunikacja | Usługi publiczne w Polsce | Outsourcing | HR | Leasing nieruchomości | Usługi finansowe | Internacjonalizacja | Kształcenie | Szkoła wyższa | Design | Kreowanie wizerunku marki usługi | Destynacja turystyczna | Strategia zarządzania | Innowacje | Instytucje kultury | Marketing sportowy | Marka | Wizerunek firmy | Organizacja | Motywowanie | Przedsiębiorstwo hotelarskie | Rynek usług pocztowych | Usługi ICT | Web 2.0 | Social Media care | Obsługa klienta | Internet | E-commerce | Handel internetowy | Fotokody | Zarządzanie responsywne | Organizacje pozarządowe | Usługi społeczne | NGO | Cause marketing | Rynek pracy | Aktywizacja zawodowa | Partie polityczne | Rolnictwo | Ogrodnictwo | Usługi telekomunikacyjne | Usługi logistyczne | Tereny zieleni | Turystyczne łańcuchy dostaw | Sponsoring | Klient | Empowerment | Pacjent | Informacja | Gospodarka turystyczna | Turystyka | Metoda Mystery Shopping
pol
Tags from this library:
No tags from this library for this title.
    rate: 0.0 (Voices: 0)
Item type Location Call number Status Unavailable to
Czytelnia (można wypożyczyć) Czytelnia (można wypożyczyć) Poznań
338.46 (Browse shelf) Available

SPIS TREŚCI

Barbara Kożuch, Antoni Kożuch – Responsywność w zarządzaniu usługami publicznymi
Barbara Iwankiewicz-Rak – Organizacje pozarządowe w Polsce – działalność usługowa na rzecz społeczeństwa
Anita Marta Tkocz – Usługi świadczone na rzecz społeczeństwa w ramach marketingu wspólnej sprawy (cause marketing)
Katarzyna Peter-Bombik, Agnieszka Szczudlińska-Kanoś – Aktywizacja osób starszych na rynku pracy w programach ugrupowań politycznych
Wioleta Sobczak, Dawid Olewnicki, Lilianna Jabłońska – Sektor usług dla rolnictwa i ogrodnictwa – kierunki rozwoju
Jerzy Paczocha – Rozwój usług telekomunikacyjnych w aspekcie rozwoju infrastruktury telekomunikacyjnej i technologii
Arkadiusz Kawa – Elektroniczna giełda transportowa jako podmiot sektora usług logistycznych
Dawid Olewnicki, Mikołaj Śnieć, Krzysztof Chudecki – Zmiany na rynku firm usługowych zagospodarowania terenów zieleni w kontekście wzrostu zamożności i rosnącego zainteresowania roślinami ozdobnymi w Polsce
Urszula Bąkowska-Morawska – Marka „Karkonosze” jako czynnik tworzenia turystycznego łańcucha dostaw w regionie
Jacek Mierzwiński – Sponsoring w usługach sportu jako czynnik rozwoju i promocji
Agnieszka Smalec – Rola komunikacji w zarządzaniu satysfakcją klienta-obywatela
Monika Dobska – Empowerment usługobiorców jako uprawomocnienie dowartościowania się pacjentów
Janusz Figura –
Źródła informacji o jakości usług w procesach konkurencji na rynku logistycznym
Rafał Maćkowiak – Identyfikacja jakości świadczenia usług w gospodarce turystycznej na terenie miasta Szczecin metodą Mystery Shopping
Agnieszka Rak, Ludmila Szulgina – Marketing sportowy w kreowaniu wizerunku marki
Anna Tokarz-Kocik – Organizacja procesu motywowania w przedsiębiorstwach hotelarskich – wymiar funkcjonalny i podmiotowy
Anna Stolarczyk – Wpływ usług ICT na rozwój tradycyjnych usług pocztowych na krajowym rynku w latach 2006–2012 – komplementarność czy substytucja?
Agnieszka Dejnaka – Social Media Care jako nowy trend w obsłudze klienta
Bogdan Gregor, Beata Gotwald – Usługi medyczne i ich komunikowanie w Internecie, czyli kreowanie popytu na rynku B2C
Grażyna Rosa, Izabela Ostrowska – Określenie perspektyw rozwoju usług w Internecie na podstawie analizy zachowań segmentu młodych dorosłych
Joanna Nogieć – Opinie dotyczące wykorzystania kodów dwuwymiarowych do informowania o wybranych usługach
Beata Tarczydło – Strategia komunikacji marketingowej 360 stopni w kreowaniu wizerunku marki usługi. Studium przypadku
Małgorzata Kurleto – Determinanty i siły napędowe nowoczesnych strategii zarządzania destynacją turystyczną
Mateusz Lewandowski – Innowacje w usługach instytucji kultury
Mirosława Pluta-Olearnik – Internacjonalizacja usług kształcenia na poziomie wyższym – stan i oczekiwania
Barbara Mróz-Gorgoń – Znaczenie designu w kreowaniu wizerunku usługi
Katarzyna Żugar-Glapiak – Outsourcing jako kierunek zarządzania procesami funkcji personalnej w organizacji
Małgorzata Okręglicka – Leasing jako usługa finansowa na rynku nieruchomości w Polsce

Bibliografia przy artykułach.

Streszczenia w języku angielskim przy artykułach. Spis treści także w języku angielskim.

Click on an image to view it in the image viewer

Languages: