Budowanie relacji z klientem biblioteki /

Red. Przybysz, Janina.
Additionaly authors: Pioterek, Paweł.--Red. | Nowak, Mariusz.--Red. Publisher: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, (Poznań : ) , 2014 Physical description: 240, [2] s : il. ( w tym kolor.); 24 cm. ISBN:. Keywords: Biblioteka | Bibliotekarz | Bibliotekarstwo | Czytelnictwo | Uczelnie | Katalog biblioteczny | Klient | Usługi biblioteczne | Komunikacja interpersonalna
pol
Tags from this library:
No tags from this library for this title.
    rate: 0.0 (Voices: 0)
Item type Location Call number Status Unavailable to
Wypożyczalnia Wypożyczalnia Chorzów
17.0 (Browse shelf) Available
Wypożyczalnia Wypożyczalnia Chorzów
17.0 (Browse shelf) Available

Przybysz Janina, Pioterek Paweł, Nowak Mariusz: Wprowadzenie
Jasińska Iwona, Zygarłowski Paweł: Biblioteki w obliczu konsolidacji na rynku szkolnictwa wyższego. Z doświadczeń Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu
Sidor Maria Wanda: Repozytorium instytucjonalne – jego funkcje i narzędzia w komunikacji naukowej oparte na doświadczeniach WSB-NLU
Szymanowicz Joanna, Bruszewska Agata: Wideoteka oraz repozytorium jako przykład komunikacji z klientem wewnętrznym biblioteki
Wilk Grażyna: Czytelnik w bibliotece akademickiej XXI wieku – gość? klient? użytkownik?
Sobiech Anna, Kozłowska Monika: Biblioteka Wyższej Szkoły Administracji Publicznej w Ostrołęce w oczach jej użytkowników
Adamiak Kinga: Badania satysfakcji użytkowników usługi „Zaproponuj kupno książki” w Bibliotece Uniwersyteckiej w Poznaniu
Dyl Karolina, Zagożdżon Renata: Jeden katalog – dwie biblioteki, czyli koncepcja, wdrożenie i wnioski dotyczące funkcjonowania systemu bibliotecznego łączącego zasoby bibliotek Wyższej Szkoły Cła i Logistyki i Wyższej Szkoły Zarządzania i Prawa im. H. Chodkowskiej w Warszawie
Ledzion Wioletta, Mazur Marta, Petruk Agata: Bibliotekarze dziedzinowy w Bibliotece Głównej Politechniki Warszawskiej. Budowanie nowej jakości usług bibliotecznych
Bródka Małgorzata: Wydawco, gdzie jesteś? Czyli pozyskiwanie egzemplarzy obowiązkowych jako przykład budowania relacji z klientem „zewnętrznym”
Kubów Stefan: Dylematy blogującego bibliotekarza
Rzeska Ewa, Jaworska Monika: Komunikacja interpersonalna w procesie budowania relacji z klientem biblioteki uniwersyteckiej na przykładzie Biblioteki Głównej Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Kokosińska Magdalena: Błędy w komunikacji. Język czytelników
Milewska Paulina: Błędy w komunikacji. Bibliotekarz w Internecie
Marciniak Aleksandra: Błędy w komunikacji. Patologiczne zjawiska: lobbing i dyskryminacja
Barańska-Malinowska Barbara: Jak mówić, żeby użytkownicy bibliotek nas słuchali, jak sprawić, żeby do nas wracali?

Click on an image to view it in the image viewer

Languages: